Das Haargespräch

Das Haargespräch. Wenn Haarausfall im Salon zur Sprache kommt.

7 Lektionen · 4 Arbeitsblätter · 1 Zoom-Abend

Viele Friseurinnen und Friseure sehen etwas an Haar oder Kopfhaut und sagen nichts, weil sie Angst haben, etwas Falsches zu sagen. Oder eine Kundin spricht Haarausfall an, und man weiß nicht, was man antworten soll. Das liegt nicht an dir. Im Handwerk lernt man das Schneiden, Färben und Formen, aber kaum, was ein Beratungsgespräch ist. Dabei bringst du das Wichtigste längst mit: ein Herz, das helfen will.

In diesem Online-Begleitprogramm zum Lesen und Ausfüllen lernst du, daraus ein Gespräch zu machen, das trägt. Du lernst, eine Kundin ankommen zu lassen und wirklich zuzuhören, mit offenen Fragen Zusammenhänge zu erkunden, statt sie zu behaupten, und auszusprechen, was dir auffällt, ohne zu erschrecken. Du bekommst Sätze an die Hand für den Moment, in dem du unsicher bist, und für den Moment, in dem es größer ist als deine Rolle. Und du erfährst, was du der Kundin mitgeben kannst: Pflege, Ruhe und Mut, ohne ein Heilversprechen abzugeben.

Dabei bleibst du, was du bist: Friseurin oder Friseur. Du stellst keine Diagnosen, du versprichst keine Heilung, und du musst es nicht. Deine Stärke ist, dass du Haar und Kopfhaut aus nächster Nähe siehst, immer wieder und über Jahre, und dass dir deine Kundinnen vertrauen. Dieses Programm zeigt dir, wie du das im Gespräch nutzt und wann eine ärztliche Abklärung gehört.

Das erwartet dich

In sieben Lektionen gehst du den Weg durch ein Gespräch: vom Moment, in dem die Kundin dich anspricht, über das Zuhören und Nachfragen bis zu dem Moment, in dem dir selbst etwas auffällt. Du lernst, Beobachtung und Deutung zu trennen, ehrliche Sätze für Unsicherheit zu finden und eine Weiterverweisung so zu sagen, dass sie nach Fürsorge klingt. Zum Schluss führst du dein erstes Gespräch nach diesem Muster. Dazu bekommst du den Gesprächsleitfaden Haarausfall zum Ausdrucken und vier Arbeitsblätter zum Ausfüllen für deinen Salonalltag.

Persönlich begleitet

Du lernst in deinem eigenen Tempo, und du bist nicht allein damit. In einem Live-Abend per Zoom erkläre ich das Thema, wir gehen die wichtigsten Sätze gemeinsam durch, und du kannst deine Fragen und Erfahrungen mitbringen. Der Abend wird aufgezeichnet, sodass du ihn auch später ansehen kannst. Dein Zugang gilt 12 Monate ab Kauf.

Für wen?

Für Friseurinnen und Friseure im Salon, für Stuhlmieterinnen und Selbstständige und für Salonchefinnen und Salonchefs, die im Gespräch sicherer werden möchten.

Das Haargespräch ist ein erster Schritt. Wenn du danach tiefer verstehen möchtest, was hinter Haar und Kopfhaut steckt, findest du in meiner Weiterbildung für ganzheitliche Haargesundheit den nächsten Weg. Du musst nichts davon tun.

Das Programm vermittelt Gesprächsführung und Pflegewissen für Friseurinnen und Friseure. Es ersetzt keine ärztliche Beratung und stellt keine Diagnosen oder Heilversprechen auf.