Nutzungsbedingungen

Anbieter und Betreiber der Plattform „Mentory" (nachfolgend „Mentory" oder „wir") ist die bytewerk Studios UG (haftungsbeschränkt), Obere Dorfstraße 4, 50829 Köln (Anbieterangaben im Impressum).

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, der Web-Plattform und der Mentory-App (zusammen „Dienst") durch alle Nutzer. Nutzer sind sowohl Anbieter von Kursen und Coaching („Coaches") als auch Personen, die Kurse belegen („Teilnehmer"). Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes stimmst du diesen Bedingungen zu.

Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Kontaktstelle (Art. 11, 12 DSA): Zentrale Kontaktstelle für Behörden und für Nutzer in Bezug auf den Dienst ist hello@bytewerk-studios.de. Die Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache möglich.

Mentory stellt Coaches eine technische Plattform bereit, um Online-Kurse zu erstellen, zu verwalten und Teilnehmern zugänglich zu machen, sowie Teilnehmern den Zugang zu belegten Kursen. Mentory ist eine reine Vermittlungs- und Hosting-Plattform.

Mentory wird nicht Vertragspartei der zwischen Coach und Teilnehmer geschlossenen Verträge über Kursinhalte oder Coaching-Leistungen. Diese Verträge kommen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Coach und dem Teilnehmer zustande; der Coach ist insoweit Anbieter und Vertragspartner (Merchant of Record). Für Inhalt, Qualität, Rechtmäßigkeit und Erfüllung dieser Leistungen ist allein der Coach verantwortlich.

Käufe und Buchungen kostenpflichtiger Kurse erfolgen über die Web-Plattform. Die Mentory-App dient ausschließlich dem Zugang zu bereits belegten Kursen und enthält bewusst keine Kauffunktion.

Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und aktuell zu halten. Ein Konto ist nicht übertragbar.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist Mentory unverzüglich zu informieren. Du bist für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich.

Die Nutzung ist Personen ab 13 Jahren gestattet; Minderjährige benötigen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

E-Mail-Kommunikation: Mit der Registrierung erklärst du dich damit einverstanden, dass Mentory dir konto- und vertragsbezogene E-Mails sendet (z. B. Zugangsdaten, Sicherheits- und Zahlungshinweise) und dass Coaches, bei denen du eingeschrieben bist, dir kursbezogene automatische E-Mails über die Plattform senden können. Automatische Kurs-Mails kannst du jederzeit über den Abmelde-Link abbestellen, den jede dieser E-Mails enthält — du wirst dann für diesen Coach aus dem Verteiler ausgetragen. Pflicht-Mails zum Konto (etwa Passwort-Reset) bleiben davon unberührt.

Bei der Nutzung des Dienstes ist es insbesondere untersagt,

• gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) zu verstoßen;
• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, jugendgefährdende oder irreführende Inhalte einzustellen oder zu verbreiten;
• Schadsoftware zu verbreiten, den Dienst zu stören, zu überlasten, automatisiert auszulesen (Scraping) oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen;
• andere Nutzer zu belästigen, zu täuschen oder deren Daten unbefugt zu erheben oder zu nutzen;
• Zugänge, Inhalte oder Konten unbefugt weiterzugeben, zu verkaufen oder zu vervielfältigen.

Coaches sind für ihre Kurse, Inhalte und ihr Angebot allein verantwortlich. Sie sichern insbesondere zu, dass sie

• über alle erforderlichen Rechte an den von ihnen eingestellten Inhalten (Texte, Bilder, Videos, Audio) verfügen;
• ihre gesetzlichen Pflichten als Anbieter erfüllen, insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung, Preisangaben sowie steuer- und gewerberechtliche Pflichten;
• keine unzulässigen Heil- oder Wirkversprechen machen und nicht gegen das Heilmittelwerbegesetz, das UWG oder vergleichbare Vorschriften verstoßen;
• keine Inhalte anbieten, die eine erlaubnispflichtige Tätigkeit ohne die erforderliche Erlaubnis darstellen;
• für von ihnen gesetzte externe Verweise (z. B. Links zu ihren Social-Media-Profilen oder eigenen Websites) allein verantwortlich sind; auf die Inhalte verlinkter fremder Seiten hat Mentory keinen Einfluss und macht sie sich nicht zu eigen.

Der Coach stellt Mentory von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer von ihm zu vertretenden Rechtsverletzung oder wegen seiner Inhalte oder Leistungen gegen Mentory geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

Die Rechte an den von Coaches eingestellten Inhalten verbleiben bei diesen. Der Coach räumt Mentory das einfache, räumlich unbeschränkte und auf die Dauer der Bereitstellung befristete Recht ein, diese Inhalte technisch zu speichern, zu vervielfältigen und den berechtigten Teilnehmern im Rahmen des Dienstes zugänglich zu machen. Dies umfasst notwendige technische Anpassungen (z. B. Formatumwandlung) sowie die Auslieferung über eingebundene Dienstleister.

Teilnehmer dürfen zugänglich gemachte Inhalte ausschließlich zum eigenen, nicht-gewerblichen Gebrauch nutzen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers unzulässig.

Verstößt ein Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht, oder liegt ein begründeter Verdacht hierauf vor, ist Mentory berechtigt, je nach Schwere und unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Nutzers, eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Verwarnung des Nutzers;
• Einschränkung, vorübergehende Sperrung oder Löschung einzelner Inhalte;
• vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des Kontos (Verlust des Zugangs);
• außerordentliche Kündigung des Nutzungsverhältnisses.

Bei schwerwiegenden Verstößen, insbesondere bei rechtswidrigen Inhalten, Gefahr für andere Nutzer oder Missbrauch des Dienstes, kann eine Sperrung auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Über die Maßnahme wird der Nutzer, soweit möglich und rechtlich zulässig, informiert. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.

Unabhängig davon können sowohl Nutzer als auch Mentory das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen, soweit keine laufenden kostenpflichtigen Verträge entgegenstehen. Die Konto-Löschung ist jederzeit über die Konto-Einstellungen möglich.

Meldung rechtswidriger Inhalte (Art. 16 DSA): Als Hosting-Dienst nehmen wir Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte entgegen. Nutze dafür bevorzugt unser elektronisches Meldeformular unter getmentory.com/melden (es ist auch aus der Fußzeile jeder Coach- und Kursseite verlinkt) oder schreib uns mit möglichst genauer Angabe (Fundstelle/URL, Begründung, Kontakt) an hello@bytewerk-studios.de. Wir prüfen eingehende Meldungen zeitnah, entscheiden über geeignete Maßnahmen und informieren die meldende Person sowie den betroffenen Nutzer über unsere Entscheidung, soweit uns deren Kontaktdaten vorliegen.

Die Nutzung als Teilnehmer für den Zugang zu belegten Kursen ist kostenlos. Die Nutzung als Coach setzt einen kostenpflichtigen Tarif voraus; die jeweils aktuellen Tarife, Leistungen und Provisionssätze werden im Dienst und auf der Preisseite ausgewiesen. Die Abrechnung erfolgt je nach Wahl monatlich oder jährlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister; alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Testphase: Neue Konten erhalten eine kostenlose, zeitlich begrenzte Testphase mit dem im Dienst ausgewiesenen Umfang (einschließlich eines begrenzten KI-Startguthabens). Für die Testphase sind keine Zahlungsdaten erforderlich; sie wandelt sich nicht automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif um. Wird nach Ablauf kein Tarif gebucht, bleiben Konto und Inhalte erhalten; das Veröffentlichen von Angeboten und der Abschluss neuer Verkäufe sind jedoch erst nach Tarifbuchung (wieder) möglich. Bereits eingeschriebene Teilnehmer behalten ihren Zugang zu erworbenen Inhalten.

Zahlungsmodelle der Coaches: Coaches können ihre Kurse als Einmalkauf, „Zahl, was du willst", Mitgliedschaft oder mit zinsloser Ratenzahlung (gleiche Monatsraten ohne Aufschlag, automatisches Ende nach der letzten Rate) anbieten. Vertragspartner des Teilnehmers ist auch dabei stets der Coach; Einzelheiten regeln dessen Angaben und die Widerrufsbelehrung des Coaches.

Provision: Zahlungen von Teilnehmern an Coaches werden über den Zahlungsdienstleister direkt zugunsten des Coaches abgewickelt; Mentory behält je Verkauf die für den jeweiligen Tarif ausgewiesene Provision ein. Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der Coach.

Laufzeit und Kündigung: Monats-Tarife sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar, Jahres-Tarife zum Ende der Laufzeit. Bei einem Tarifwechsel wird anteilig verrechnet. Preisänderungen werden mit angemessener Frist angekündigt und gelten frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum; Ziffer 13 gilt entsprechend.

Mentory bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet diese jedoch nicht ununterbrochen. Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Mentory sowie Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Mentory haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Mentory nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Inhalte, Kurse und Leistungen der Coaches sowie für Verträge zwischen Coach und Teilnehmer übernimmt Mentory keine Haftung. Mentory macht sich fremde Inhalte nicht zu eigen.

Mentory bietet optionale, KI-gestützte Funktionen an (z. B. den KI-Kurs-Builder). Die Verarbeitung erfolgt über die in unserer Datenschutzerklärung benannten Auftragsverarbeiter (derzeit OpenRouter Inc. und Anthropic PBC); die dorthin gesendeten Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

KI-generierte Inhalte können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Coaches prüfen KI-erstellte Entwürfe vor der Veröffentlichung und verantworten veröffentlichte Inhalte — einschließlich KI-erstellter — selbst, insbesondere deren fachliche Richtigkeit und Rechtekonformität (vgl. Ziffer 5). Kennzeichnungspflichten für KI-Inhalte bleiben unberührt.

Für KI-Funktionen gilt ein Nutzungs-Guthaben: In Tarifen mit Inklusiv-Guthaben ist je Abrechnungsperiode das ausgewiesene Guthaben enthalten, das mit Periodenende verfällt; in der Testphase gilt ein einmaliges, begrenztes Startguthaben. Zusätzlich aufgeladenes Guthaben verfällt nicht, ist jedoch nicht auszahlbar und erlischt mit der Löschung des Kontos. Zum Schutz vor Missbrauch können wir die Nutzung angemessen begrenzen (z. B. Anfrage-Limits). Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit der KI-Funktionen besteht nicht.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Soweit Mentory personenbezogene Daten der Teilnehmer eines Coaches in dessen Auftrag verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO einschließlich der dort aufgeführten technisch-organisatorischen Maßnahmen und Subunternehmer. Er ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und kommt mit der Nutzung als Coach zustande.

Mentory kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund (z. B. Änderung der Rechtslage, Rechtsprechung, technische oder wirtschaftliche Anpassungen) erforderlich ist und Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer rechtzeitig, in der Regel per E-Mail, informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der genannten Frist bzw. nutzt den Dienst weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; hierauf wird gesondert hingewiesen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem ein Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.